Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026

1. Quem usa o TribosHub

O sistema tem dois tipos de usuário: o dono da assessoria/treinador, que contrata e opera a plataforma, e o aluno, cadastrado pelo treinador para acompanhar seus treinos. Também processamos dados de potenciais clientes (leads) que entram em contato com a assessoria pelo Instagram Direct, conforme descrito na seção 4.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, email, telefone, senha (armazenada com hash).
• Dados do negócio do treinador: nome fantasia, CNPJ, endereço, planos e valores.
• Dados de treino do aluno: métricas de FC, potência, distância, avaliações físicas, importados manualmente, por planilha ou sincronizados via Strava.
• Dados financeiros: mensalidades e status de pagamento (processados via Stripe/Asaas, sem armazenar dados de cartão).
• Dados de mensagens do Instagram/Facebook, quando o treinador conecta sua conta comercial (ver seção 4).

3. Como usamos os dados

Os dados são usados exclusivamente para operar o sistema: autenticação, gestão de alunos e treinos, cálculo de métricas de desempenho, cobrança e comunicação relacionada ao serviço contratado. Não vendemos dados a terceiros.

4. Integração com Instagram e Facebook

Quando um treinador conecta a página do Facebook/Instagram da sua assessoria, o TribosHub recebe, via webhook oficial da Meta, as mensagens diretas (Direct) enviadas pelos seguidores/potenciais clientes dessa página. Usamos essas mensagens para:

• Criar automaticamente um registro de "lead" (potencial cliente) para o treinador acompanhar no painel comercial;
• Responder automaticamente, por meio de um assistente de IA, com o objetivo de entender o interesse da pessoa e qualificá-la antes do contato humano da equipe comercial do treinador.

Só temos acesso às conversas das páginas conectadas pelos próprios treinadores, com a permissão deles concedida pela Meta. Não acessamos mensagens pessoais de contas do Instagram fora dessas conversas comerciais.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em um banco de dados PostgreSQL hospedado em servidor próprio, com acesso restrito por autenticação e criptografia em trânsito (HTTPS). Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro).

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Veja como em nossa página de exclusão de dados , ou entre em contato pelo email abaixo.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: treinador@triboshub.com.br